传统的软件开发沟通过程中,沟通都是阶段式的。需求结束之后,进行需求的宣讲和评审。设计,开发也一样。因为接受新东西需要一个过程,如果在一个点上沟通,沟通的频率得不到保障。对需求的理解很难达到理想的程度。
其实敏捷软件开发早就提出了解决方案,坐在一起,强调个体和交流。信息辐射器
,Big Visible Chart
等等。我们需要增加沟通的频率,不一定要等产物完全确定下来再进行沟通,而是部分确定下来就可以沟通。好软件是重构出来的,好文章是改出来的,好的沟通效率是通过多次沟通,渐进实现的。这个和人对新事物的认识过程有关,通过不断的反馈,逐渐构建人脑对事物的认知地图。
还有一个需要注意的是开发人员的宣讲。一般情况下,需求和设计的宣讲都是有的,开发人员都是参加的。但是,开发人员虽然参加了会议,但是不能保证他真的对会议内容,要开发的东西有了比较清楚的了解。解决办法就是,让每个开发人员讲解自己的东西,能给别人讲明白的,肯定自己也是理解的比较透彻的。同时,开发人员也锻炼了自己的演讲能力,我一直认为,作为一个技术人员,演讲能力非常重要。关于沟通模式,可以参考我的另外一篇文章沟通模式和节奏
。
一次有效的沟通要实现有一个节奏,就是需要不断的反馈。比如“乒乓乒乒乓乒乓乒乒乓乒乓”,而不是“乒乒乒乒乒乒乒乒乒乒乒乒乓”,只是一方在讲,另一方没有任何反馈,这不叫沟通,叫填鸭。讲出你自己的理解和需要是你职责的一部分,否则就是不负责任的表现。哈哈,有点上纲上线了,just relax。渐进式沟通如下图:
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